Garantieansprüche

Allgemein

Die Garantie umfasst die Ausführung, Beschaffenheit und die Funktionsfähigkeit der Produkte.

Die Garantie umfasst nicht: Verschleißteile, wie z.B. Dichtungen, Lampen, Roste, bewegliche und drehende Teile, generelle Folgeschäden, Schäden durch mangelnde Pflege und Wartung, Schäden durch fehlerhafte Montage und Inbetriebsetzung, Kosten für Umbau, Ausbau und Einbau, Zuschläge für Überstunden und Arbeiten an Samstagen, Sonn- und Feiertagen.

Was beinhaltet die Vollgarantie?

Die Vollgarantie beinhaltet Material- und Lohnkosten sowie Anfahrtskosten.

Was beinhaltet die Ersatzteilgarantie?

Die Ersatzteilgarantie beinhaltet die Lieferung von Ersatzteilen. In Einzelfällen behalten wir uns das Recht vor, beanstandete Ersatzeile auf die Notwendigkeit des Austauschs zu prüfen. Die Kosten für Instandsetzung des Gerätes bzw. die Montage der Ersatzteile sowie die Anfahrt und der Arbeitslohn des eingesetzten Technikers sind vom Käufer zu tragen!

Ein Garantiefall muss von einem von uns beauftragten autorisierten Fachbetrieb festgestellt und bearbeitet werden. Weiterhin muss uns dieser in der Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter Angabe der genauen Gerätebezeichnung mit Seriennummer sowie einer aussagefähigen Beschreibung des Mangels mitgeteilt werden. Die Arbeiten (im Garantiefall) werden zu den angegebenen Zeiten ausgeführt.

Die Garantiezeiten Hersteller

12 Monate Ersatzteilgarantie
12 Monate Vollgarantie (Werksreparatur)

24 Monate Vollgarantie (auf Kühltechnik)
12 Monate Vollgarantie + 12 Monate Ersatzteilgarantie (auf Koch- und Küchentechnik, Thermik und Spültechnik)

24 Monate Vollgarantie (auf Cool-Line Produkte)
24 Monate Vollgarantie (Kühltechnik & PremiumLine / Zanussi - Moretti)
12 Monate Vollgarantie + 12 Monate Ersatzteilgarantie (auf Koch- und Küchentechnik, Thermik und Spültechnik)